Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok91

ok91 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "ok91") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok91 và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng ok91, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh truy cập khác.

Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok91. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok91, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok91 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ok91. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không trong tình trạng tự loại trừ đang có hiệu lực.

Tài khoản ok91 là tài sản cá nhân của người đăng ký và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• ok91 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (OTP).
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho ok91 qua email [email protected].
• ok91 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• ok91 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ người dùng.

ok91 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ok91.
• ok91 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ok91 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

Tất cả các kết quả trò chơi trên ok91 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok91 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• ok91 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược.
• Kết quả được công bố trên hệ thống ok91 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị ok91 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.

ok91 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được quy định cụ thể tại trang Khuyến mãi .

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• ok91 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• ok91 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.

Người dùng ok91 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản ok91 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ok91.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc người bị cấm tham gia cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

ok91 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

• ok91 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
• ok91 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của ok91.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok91 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok91, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ok91.

ok91 luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime 99,9% và cam kết xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

ok91 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok91. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

ok91 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ok91.

ok91 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ ok91, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng ok91, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ Tết.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.